よくあるご質問(FAQ)

海外への発送は可能ですか?

はい。日本国内のほか、アジア・北米・欧州へお届けします。送料は国内 1,000円/アジア 3,000円/北米・欧州 5,000円です(ご注文手続き画面で確定金額を表示します)。上記地域以外をご希望の場合はお問い合わせください。

支払い方法を教えてください。

クレジットカード(Visa/Mastercard/American Express ほか、WooPayments経由)に対応しています。表示通貨は日本円・米ドルに対応し、海外からのご購入の場合は現地通貨に自動換算されることがあります。

発送までどのくらいかかりますか?

在庫品はご入金確認後7営業日以内に発送いたします。受注制作品は、各商品ページに記載の制作期間を目安に発送いたします。

返品・交換はできますか?

一点物の原画・受注制作品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。不良品・破損・誤発送の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡ください(送料当方負担にて交換または返金いたします)。

作品はプリントですか、本物ですか?

プリントではなく、TOSHIKO本人による一点物の作品です。

作家について教えてください。

TOSHIKOは覆面で活動するアーティストです。事業者の氏名・住所・電話番号は、特定商取引法に基づき、ご請求があれば遅滞なく開示いたします。

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